Dernière mise à jour : 30 avril 2025

SPITEC - Société des Professionnels de l'Information et de la Technologie (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, jossy.pro (la « Plateforme »). En utilisant la Plateforme, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Introduction
Qui nous sommes : Jossy.pro est une plateforme de freelance détenue et exploitée par SPITEC, une entreprise enregistrée en Côte d’Ivoire.
Notre engagement : Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables, notamment la Loi n° 2013-450 de Côte d’Ivoire sur la protection des données personnelles.
Applicabilité : Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les freelances (vendeurs), les clients (acheteurs) et les visiteurs de notre site web.

2. Informations que nous collectons
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :
Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, photo de profil.
Informations de paiement : Détails de carte de crédit, adresse de facturation (pour les clients).
Informations sur les transactions : Détails des services achetés ou vendus, historique des paiements.
Données de communication : Messages échangés entre utilisateurs, y compris les discussions et e-mails.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies et autres technologies de suivi.
Données de profil : Compétences, expérience, portfolio, avis et évaluations (pour les freelances).
Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, créez un profil, effectuez un achat ou communiquez avec d’autres utilisateurs. Nous pouvons également collecter des données automatiquement via des cookies et autres technologies de suivi lorsque vous naviguez sur la Plateforme.

3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Fourniture et maintenance de nos services : Pour faciliter les transactions, gérer les comptes utilisateurs et assurer une communication fluide entre freelances et clients.

Communication : Pour envoyer des e-mails transactionnels (par exemple, confirmations de commande, reçus de paiement), des mises à jour sur votre compte et des communications marketing (si vous y avez consenti).

Amélioration de nos services : Pour analyser le comportement des utilisateurs, améliorer les fonctionnalités de la Plateforme et personnaliser votre expérience.

Conformité légale : Pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos conditions d’utilisation.

Sécurité et prévention de la fraude : Pour protéger la Plateforme et ses utilisateurs contre les accès non autorisés, la fraude ou autres activités illégales.

Base légale pour le traitement :
Conformément à la Loi n° 2013-450, nous traitons vos données personnelles principalement sur la base de votre consentement, que vous fournissez lors de votre inscription ou de l’utilisation de nos services. Dans certains cas, le traitement peut être nécessaire pour l’exécution d’un contrat (par exemple, le traitement des informations de paiement pour les transactions) ou pour respecter des obligations légales.

4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs de services : Entreprises qui nous aident à exploiter la Plateforme, telles que les processeurs de paiement, les services d’hébergement et les fournisseurs de support client. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Partenaires commerciaux : Dans des cas limités, nous pouvons partager des données avec des partenaires pour offrir des services ou fonctionnalités supplémentaires (par exemple, intégration avec des outils tiers).

Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos données aux forces de l’ordre ou aux autorités réglementaires lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Autres utilisateurs : Certaines informations peuvent être partagées avec d’autres utilisateurs de la Plateforme, comme les freelances consultant les profils des clients ou les clients consultant les profils des freelances. Cela inclut les informations de profil visibles publiquement (par exemple, compétences, évaluations et avis).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
Le stockage sécurisé des données personnelles sur nos serveurs.
Des contrôles d’accès pour garantir que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.
Des audits de sécurité réguliers et des mises à jour de nos systèmes.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément à la Loi n° 2013-450 de Côte d’Ivoire, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et des informations sur la manière dont elles sont traitées.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

Droit de restriction : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou pour d’autres motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 11.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, des balises pixel) pour améliorer votre expérience sur la Plateforme. Les cookies nous aident à :
Mémoriser vos préférences.
Analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec la Plateforme.
Améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la Plateforme.

8. Transferts internationaux

Si nous transférons vos données personnelles vers des pays hors de la Côte d’Ivoire, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données. Ces garanties peuvent inclure :

Des clauses contractuelles types approuvées par l’autorité ivoirienne de protection des données.
Des règles d’entreprise contraignantes, le cas échéant.
La vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

Nous vous informerons si de tels transferts sont nécessaires et fournirons des détails sur les garanties mises en place.

9. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Par exemple :
Les données de transaction peuvent être conservées à des fins comptables et légales.
Les données de profil peuvent être conservées tant que votre compte est actif ou à des fins historiques.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web. Votre utilisation continue de la Plateforme après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
E-mail : direction@jossy.pro

Vous pouvez également contacter l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) si vous avez des préoccupations concernant notre conformité avec les lois sur la protection des données.

12. Conformité avec la loi ivoirienne

Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer à la Loi n° 2013-450 de Côte d’Ivoire sur la protection des données personnelles. Nous avons notifié l’autorité de protection des données compétente de nos activités de traitement des données, comme requis par la loi. Si vous êtes une personne concernée par cette loi, vos droits sont protégés comme indiqué à la section 6.